电子商务过程
段落

有效:01/25/17
相关的政策

Marketplace uStore请求

Anyone wishing to establish a store within Pacific’s Marketplace is required to submit a 太平洋大学市场申请 signed by their appropriate Budget Officer. 商务办公室将审查每一个请求,牢记每个部门的需求,并随后批准或拒绝所有申请。 如果获得批准,商务办公室将与各部门合作,建立一个在线商店 Marketplace uStore实施指南。

仓库的建立和维护

商务办公室将负责所有Marketplace商店和用户的设置以及随后的更改。 只有预先批准的电子商务活动才会通过太平洋大学的市场进行。 具体来说,只有太平洋大学市场申请中指定的商业活动才会进行。

市场用户负责对现有商店的任何修改(添加新产品、服务或产品类别,以及更改图像、商店布局或总账设置等)。 Changes to user roles can be requested by submitting a Marketplace uStore更新请求表单. 商务办公室将及时处理所有请求。

任何电子商务活动不得用于个人利益或以任何被视为不道德的方式进行。 大学有权定义什么是“不道德”的活动,并决定电子商务活动的适当性。 未经授权使用太平洋大学市场将受到纪律处分。

部门的职责

Prior to being granted Marketplace access, it is required that employees take 一种总线标准 and 红旗规则 training. 如果销售实体商品,每个部门将指定一个或多个人员,负责完成和运输所有订单。 各部门还负责跟踪和维护库存,并协调每月通过其商店产生的收入。 可能有必要更频繁地根据音量进行调和。

每个在太平洋商城内开设商店的部门都被期望提供高水平的客户服务。 该部门将在其网站上指定联系人或组织电子邮件,以处理任何客户咨询。 还应遵守以下做法:及时准确地履行订单,及时通知客户有关订单中的任何问题或延误,及时确认消费者的账单投诉,并根据商店的退款政策及时退款。

信息的传输、存储和使用

在Pacific的Marketplace中,只收集或存储完成交易所需的信息。 个人识别信息将只用于完成交易的目的。 除非明确告知客户并允许客户选择退出,否则不会出于任何目的与任何第三方共享该信息。 所有适用的联邦和州法律有关存储、保留、使用、发布和销毁数据将被遵守。 除非客户直接输入电子商务网页,否则太平洋大学电子商务平台的商家不会以任何形式收集或存储完整的卡号和/或安全码。